Web 2.0

Olyan webes szolgáltatások gyűjtőneve, amik a közösségre épülnek, azaz nemegy tartalomszolgáltató van, aki cikkeket, képeket, videókat nyújt a felhasználóknak, hanem az oldalra látogatók közösen alakítják a tartalmakat. Ilyen szolgáltatások pl. a videómegosztó oldalak (pl. Youtube), képmegosztók (pl. Flickr, Picasa), linkmegosztók (pl. linkter.hu, del.icio.us), RSS alapú egyéni kezdőlapok (pl. Netvibes). A web2.0 a marketinget is megváltoztatta, a tömeges méretekben nyújtott szolgáltatások helyett előtérbe kerülnek az egyéni igényeket kiszolgáló megoldások.